SuitePad è il concierge digitale completo che ti permette di offrire agli Ospiti un servizio davvero eccellente. Come albergatore, hai il pieno controllo su tutte le funzionalità disponibili, che puoi personalizzare secondo le tue specifiche esigenze.
A differenza dei compendi cartacei tradizionali, oramai obsoleti, una directory digitale su tablet in-room ti permette di dare massima visibilità ai servizi offerti con informazioni, sempre aggiornate, sull’hotel e sui dintorni. Facilmente accessibili dagli Ospiti.
Con SuitePad gli Ospiti possono richiedere autonomamente qualsiasi servizio: room service, cuscini e asciugamani, un tavolo al ristorante, trattamenti SPA, prodotti dell’hotel, late check-out, taxi e navette, tour e attività esterni. Stabilisci a quale reparto e con quale modalità (dashboard, email, sms, ordine vocale) notificare gli ordini per un evasione più rapida ed efficiente, soddisfando così le aspettative dell’Ospite odierno.
Accogli gli Ospiti con un messaggio di benvenuto. Utilizza i messaggi push per comunicare offerte e/o informazioni personalizzate, inviate a camere singole e/o gruppi. Utilizza il quick feedback per reagire rapidamente a suggerimenti e lamentele, mentre gli Ospiti sono ancora in struttura.
Internet, social media, giochi, app, musica, giornali e riviste in edizione digitale: con SuitePad gli Ospiti non usciranno più dalla camera…
SuitePad funge anche da hub digitale per la camera dell’hotel: - controllo remoto della TV (eliminando i vecchi telecomandi, sempre fonte di problemi); - ricarica dei dispositivi degli Ospite tramite porta USB integrata; - chiamate VoIP integrate nel tablet (senza necessità di installare costosi sistemi telefonici in hotel); - controllo della domotica in camera.
Stimola la crescente sensibilità degli Ospiti per la salvaguardia dell’ambiente e sfrutta la “Green Option” per incoraggiarli a rinunciare alla pulizia giornaliera della camera, se non necessaria. Riduci gli oneri ambientali e operativi e ottieni importanti risparmi per la tua struttura.
Rafforza il tuo brand personalizzando la directory digitale nei contenuti, nei servizi e nelle funzionalità sulla base delle specifiche caratteristiche della tua struttura e dei tuoi obbiettivi. L'interfaccia grafica in linea con la tua immagine rafforza l'identità del tuo brand.
SuitePad è la soluzione più efficace per migliorare la guest experience: sempre acceso e pronto all’uso, senza necessità di download nè configurazioni wi-fi, è utilizzato dall’85% degli Ospiti ogni giorno, molto più di App, Wi-fi landing page e Hospitality TV.
Rispetto ad altre soluzioni, SuitePad offre un netto valore aggiunto per gli hotel e garantisce che le informazioni e le offerte siano comunicate in modo efficace.
Disegnato appositamente per l'hôtellerie
Il tablet in-room SuitePad è stato progettato in stretta collaborazione con gli albergatori per soddisfare gli specifici requisiti di settore e per garantire un valore reale ai nostri Clienti e ai loro Ospiti:
Il tablet in-room è alloggiato nella docking station con ricarica magnetica che semplifica l’utilizzo del tablet da parte degli Ospiti ma anche la sua gestione da parte del personale addetto alle pulizie. E' dotata di una porta USB che consente agli ospiti di ricaricare i propri dispositivi personali.
Protezione furto
SuitePad è chiaramente un tablet per la camera dell'hotel (al di fuori della quale i tablet non funzionano): design specifico; nessuna fotocamera; sistema operativo personalizzato in modalità "kiosk". Ciò è confermato dai dati: solo l'1,8% di furti in oltre 10 anni. In aggiunta, SuitePad offre l’assicurazione contro il furto inclusa per il 1° anno.
Requisiti tecnici
Tutto ciò che serve per il funzionamento dei tablet SuitePad in hotel, è una connessione wi-fi e una presa di corrente sempre attiva. I tablet in-room vengono spediti già configurati e pronti per l’uso. Su richiesta, i nostri professionisti possono provvedere all’installazione in loco presso l’hotel.
Gestisci contenuti e funzioni con facilità
Il CMS SuitePad è la console cloud based per la gestione della tua directory digitale e di tutte le funzioni.
Aggiorna rapidamente informazioni, immagini e prezzi: i tablet nelle camere si sincronizzano automaticamente e simultaneamente. Comunica con le camere singolarmente o a gruppi.
Ordini e richieste
Gestisci ordini e richieste secondo le tue specifiche esigenze. Diversifica i privilegi utente in base al dipartimento di competenza e stabilisci le modalità di notifica più appropriate (dashboard, email, sms, chiamata vocale).
Monitoraggio tablet
Monitora tutti i tablet nelle camere in un'unica schermata: verifica il livello di connessione wi-fi, l'alimentazione della corrente, gli aggiornamenti software e contenuti..
Dati e statistiche
Analizza le statistiche per conoscere quali sono i servizi più apprezzati o i prodotti F&B più richiesti. Potrai così calibrare continuamente l'offerta sulle vere esigenze dei tuoi Ospiti per offrire un servizio sempre più personalizzato e soddisfacente.
e scopri perchè da 5 anni consecutivi gli albergatori lo votano come miglior tablet per gli Ospiti