Concierge digitale per hotel e resort

Migliora la guest experience e rendi la tua struttura più efficiente e sostenibile

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Concierge digitale è SuitePad Certified Partner dal 2019

SuitePad è il concierge digitale che valorizza la tua offerta e ottimizza il R.O.I. dell'hotel

Digitalizzando informazioni, servizi e processi, migliori la comunicazione con gli Ospiti, snellisci l’operatività, incrementi le opportunità di ricavo e la sostenibilità ambientale.

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Utilizzo da parte degli Ospiti
0 %
Giornate lavoro risparmiate
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R.O.I.
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Evolvi la comunicazione

Un tablet moderno e elegante in camera, sempre acceso e pronto all'uso, invoglia gli Ospiti a interagire con tutti i servizi proposti, anche d'impulso.

Accogli i tuoi Ospiti con un messaggio di benvenuto. Offri informazioni, sempre aggiornate, sulla struttura e sui dintorni. Promuovi attivamente servizi e attività. Reagisci prontamente a ogni loro richiesta. Con SuitePad rendi il loro soggiorno davvero memorabile.

Riduci costi e processi

Elimina la carta, aggiorna informazioni e prezzi in tempo reale, snellisci i flussi operativi.

Automatizza le incombenze più ripetitive, monotone, a basso valore aggiunto e alleggerisci i carichi della reception. Inoltra automaticamente ordini e richieste al dipartimento di competenza per un’evasione più rapida ed efficiente. I tuoi Collaboratori potranno così concentrarsi sulle esigenze degli Ospiti più complesse.

Incrementa le vendite

Aumenta la visibilità delle tue proposte e potenzia l'up-selling e il cross-selling direttamente nella camera dell'hotel.

Soddisfa le aspettative odierne degli Ospiti e consentigli di prenotare direttamente room service, trattamenti SPA, late check-out e i prodotti del tuo shop. Sfrutta le notifiche push per promuovere le ultime offerte e novità in funzione delle tue esigenze di impiego di strutture e risorse. Coinvolgi i tuoi Partner commerciali e scopri nuovi guadagni.

Migliora la sostenibilità

Sostituisci la tradizionale cartella degli ospiti, i materiali cartacei, il telefono dell'hotel e il telecomando della TV con 1 unico dispositivo in camera.

Riduci gli oneri ambientali e ottieni importanti risparmi operativi. Stimola gli Ospiti con informazioni e suggerimenti utili da seguire durante il soggiorno e coinvolgili attivamente nelle tue strategie green. Migliora l’immagine del tuo hotel in chiave più moderna e sostenibile.

Concierge digitale per hotel

Cosa dicono i nostri Clienti

  • "SuitePad ci ha offerto la piattaforma perfetta per mettere in mostra i nostri sforzi per la sostenibilità, come Green Option e Clef Verte, coinvolgendo attivamente anche i nostri ospiti. E stato un ottimo modo per mettere in risalto servizi aggiuntivi e partnership locali in un modo che è sia accessibile che elegante."

    Boscolo Hotels & SPAs

  • "Grazie a SuitePad, abbiamo velocizzato il processo di room service e, allo stesso tempo, possiamo capire, soddisfare e servire gli ospiti più rapidamente. SuitePad ha dato agli ospiti la possibilità di fare richieste dirette alla SPA, anche quando la reception della SPA è chiusa. Si aumenta anche la visibilità dei prodotti in vendita.​"

    Grand Hotel Excelsior - Leading Hotels of the World

  • "Una directory digitale anziché cartacea ha rappresentato un plus nel trasmettere ai nostri Ospiti live tutte le informazioni di cui possono aver bisogno durante il loro soggiorno. Con pochi e semplici passaggi si aggiorna il contenuto su tutti i tablet. Si evitano le code al front desk/concierge per avere informazioni. Siamo molto soddisfatti: troviamo che sia molto facile ed intuitivo da ambo i lati.​"

    Grand Universe Lucca - Autograph Collection

  • "SuitePad ci ha permesso di migliorare la comunicazione con gli ospiti che ora sono molto più informati sui massaggi, i tour e le esperienze. Noi non dobbiamo più ristampare tutto ogni volta che ci sono modifiche. Con un albergo diffuso come il nostro, l'operatività è migliorata anche con l'uso della funzione Do Not Disturb.​"

    Capofaro Locanda & Malvasia - Relais & Chateaux

  • "SuitePad ci permette di offrire ai nostri ospiti un'esperienza a 360°, potendo usufruire dei nostri servizi in maniera rapida, facile e diretta. Lavorando con alcune strutture importanti del panorama genovese, quali l'Acquario di Genova, il ristorante Sottoripa e collaborando con alcuni Sponsor, abbiamo avuto la possibilità contribuire alla loro crescita, rendendole ancora più conosciute."

    Hotel de Ville

Idee e strategie di marketing

Novità, Best Practice e Case Study per il tuo hotel. Dal nostro blog e dalla Knowledge Base di SuitePad.

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