Incrementa le performance del tuo hotel

SuitePad è la piattaforma SaaS che Ti consente di ottimizzare la comunicazione con gli Ospiti, automatizzare le incombenze più ripetitive e snellire i processi operativi. Una comunicazione efficace favorisce la Tua reputazione e l’incremento dei ricavi ancillari.

Contactless e in tempo reale

Accogli gli Ospiti con un messaggio di benvenuto; dai visibilità ai servizi, alle attività e ai prodotti a loro riservati; informali sulle ultime novità e gli eventi locali più interessanti. La web dashboard centralizzata Ti permette di aggiornare rapidamente informazioni, offerte, prezzi e novità riducendo tempi e costi connessi. I dispositivi SuitePad si sincronizzano in tempo reale.

Snellisci l'operatività quotidiana

Automatizza le incombenze più ripetitive, quali informazioni, comunicazioni, prenotazioni e riduci le chiamate alla reception. Consenti agli Ospiti di richiedere direttamente un servizio o un prodotto. Stabilisci a quale reparto e con quale modalità (dashboard, email, sms, ordine vocale) notificare ordini e richieste per un'evasione più rapida ed efficiente. Il Tuo Staff potrà così concentrarsi sulla soddisfazione dei Clienti.

Carenza di personale in hotel?

Leggi alcuni suggerimenti per superare il problema.

E scopri nuovi guadagni

Presenta prodotti, servizi e attività con immagini e descrizioni attrattive: sarà più facile favorirne l'acquisto, anche d'impulso. Riempi il ristorante o la spa nei momenti di basso utilizzo con offerte push personalizzate inviate a camere singole e/o gruppi per un up-selling efficace. Promuovi late check-out, extended stay e il prossimo soggiorno senza intermediazioni dei terzi. Vendi direttamente prodotti e esperienze locali offerti dai Tuoi Partner commerciali oppure affitta loro degli spazi dedicati sulla Tua directory digitale.

Case Study

Scopri come il Grand Hotel Excelsior Vittoria di Sorrento ha incrementato la vendita dei servizi ancillari

Elimina la carta e non solo...

Digitalizzando comunicazioni, menu, depliant e giornali elimini gli oneri operativi e ambientali connessi a aggiornamento, stampa, distribuzione, sostituzione, raccolta e riciclaggio di tutto il materiale cartaceo. Con SuitePad puoi anche ridurre gli oneri tecnologici grazie alle funzioni integrate di telecomando tv, telefono e ingresso USB per ricaricare i dispositivi degli Ospiti.

Go paperless!

Ecco come SuitePad aiuta gli hotel a diventare più sostenibili.

Sensibilizza gli Ospiti e riduci i costi di housekeeping

Coinvolgi gli Ospiti nel tuo programma di preservazione dell'ambiente con informazioni e suggerimenti utili da seguire durante il soggiorno. Sfrutta la Green Option e proponi loro di rinunciare alla pulizia giornaliera della camera: ridurrai così i costi per le pulizie e le interazioni tra Staff e Ospiti (molto apprezzate di questi tempi).

Feedback e statistiche

Utilizza il quick feedback per reagire rapidamente a suggerimenti e lamentele: previeni così le recensioni negative mentre gli Ospiti sono ancora in struttura. Analizza le statistiche per conoscere quali sono i servizi più apprezzati o i prodotti F&B più richiesti. Potrai così calibrare continuamente l'offerta sulle vere esigenze dei Tuoi Ospiti per offrire un servizio sempre più personalizzato e soddisfacente.

Cosa dicono i nostri Clienti

"Grazie a SuitePad, abbiamo velocizzato il processo di room service e, allo stesso tempo, possiamo capire, soddisfare e servire gli ospiti più rapidamente. SuitePad ha dato agli ospiti la possibilità di fare richieste dirette alla SPA, anche quando la reception della SPA è chiusa. Si aumenta anche la visibilità dei prodotti in vendita."

Grand Hotel Excelsior - Leading Hotels of the World
"Una directory digitale anziché cartacea ha rappresentato un plus nel trasmettere ai nostri Ospiti live tutte le informazioni di cui possono aver bisogno durante il loro soggiorno. Con pochi e semplici passaggi si aggiorna il contenuto su tutti i tablet. Si evitano le code al front desk/concierge per avere informazioni. Siamo molto soddisfatti: troviamo che sia molto facile ed intuitivo da ambo i lati."

Grand Universe Lucca - Autograph Collection
"Nell’ottica di perseguire un costante miglioramento in termini di diminuzione dell’impiego di carta, dal 2020 è stato messo in atto il progetto “In Room Paperless”, che ha permesso la sostituzione dei materiali informativi cartacei presenti in ogni Suite con un tablet. Grazie a questa iniziativa è stato possibile un risparmio di circa 230 chilogrammi di carta all’anno complessivamente per entrambi i Resort."

Lefay Resorts - Sustainability Report 2021
"SuitePad ci ha permesso di migliorare la comunicazione con gli ospiti che ora sono molto più informati sui massaggi, i tour e le esperienze. Noi non dobbiamo più ristampare tutto ogni volta che ci sono modifiche. Con un albergo diffuso come il nostro, l'operatività è migliorata anche con l'uso della funzione Do Not Disturb."

Capofaro Locanda & Malvasia - Relais & Chateaux
"SuitePad ci permette di offrire ai nostri ospiti un'esperienza a 360°, potendo usufruire dei nostri servizi in maniera rapida, facile e diretta. Lavorando con alcune strutture importanti del panorama genovese, quali l'Acquario di Genova, il ristorante Sottoripa e collaborando con alcuni Sponsor, abbiamo avuto la possibilità contribuire alla loro crescita, rendendole ancora più conosciute."

Hotel de Ville