Incrementa le performance del tuo hotel

Incrementa le performance del Tuo hotel

Valorizza la Tua offerta, efficienta il R.O.I.

SuitePad è la piattaforma SaaS che Ti consente di ottimizzare la comunicazione con gli Ospiti, automatizzare le incombenze più ripetitive e snellire i processi operativi. Una comunicazione efficace favorisce la Tua reputazione e l’incremento dei ricavi ancillari. 

Content Management

Informazioni e contenuti aggiornabili in tempo reale.

Messaggi push

Messaggi personalizzati a camere singole e/o gruppi.

Feedback

Reagisci tempestivamente a suggerimenti e lamentele.

Menu digitali

Ordini contacless per room service, Spa, shop, concierge.

Gestione ordini

Notifiche dirette al dipartimento di competenza.

Green Option

Riduci le pulizie e i contatti tra Staff e Ospiti.

Statistiche

Conosci davvero le preferenze degli Ospiti.

Integrazioni di sistema

Interfaccia PMS, domotica, check-in /out online e molto altro.

Monitoraggio dispositivi

Gestione dei tablet da remoto, direttamente dalla web dashboard.

SuitePad contactless hotel menu

Evolvi la Tua comunicazione

Contactless e in tempo reale

Accogli gli Ospiti con un messaggio di benvenuto; dai visibilità ai servizi, alle attività e ai prodotti a loro riservati; informali sulle ultime novità e gli eventi locali più interessanti. La web dashboard centralizzata Ti permette di aggiornare rapidamente informazioni, offerte, prezzi e novità riducendo tempi e costi connessi. I dispositivi SuitePad si sincronizzano in tempo reale.

Ottimizza i processi operativi

Snellisci l'operatività quotidiana

Automatizza le incombenze più ripetitive, quali informazioni, comunicazioni, prenotazioni e riduci le chiamate alla reception. Consenti agli Ospiti di richiedere direttamente un servizio o un prodotto. Stabilisci a quale reparto e con quale modalità (dashboard, email, sms, ordine vocale) notificare ordini e richieste per un'evasione più rapida ed efficiente. Il Tuo Staff potrà così concentrarsi sulla soddisfazione dei Clienti.

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SuitePad fare upselling in hotel

Incrementa le vendite

E scopri nuovi guadagni

Presenta prodotti, servizi e attività con immagini e descrizioni attrattive: sarà più facile favorirne l'acquisto, anche d'impulso. Riempi il ristorante o la spa nei momenti di basso utilizzo con offerte push personalizzate inviate a camere singole e/o gruppi per un up-selling efficace. Promuovi late check-out, extended stay e il prossimo soggiorno senza intermediazioni dei terzi. Vendi direttamente prodotti e esperienze locali offerti dai Tuoi Partner commerciali oppure affitta loro degli spazi dedicati sulla Tua directory digitale.

Migliora la sostenibilità ambientale

Elimina la carta e non solo...

Digitalizzando comunicazioni, menu, depliant e giornali elimini gli oneri operativi e ambientali connessi a aggiornamento, stampa, distribuzione, sostituzione, raccolta e riciclaggio di tutto il materiale cartaceo. Con SuitePad puoi anche ridurre gli oneri tecnologici grazie alle funzioni integrate di telecomando tv, telefono e ingresso USB per ricaricare i dispositivi degli Ospiti.

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SuitePad housekeeping digitale hotel

Sensibilizza gli Ospiti e riduci i costi di housekeeping

Coinvolgi gli Ospiti nel tuo programma di preservazione dell'ambiente con informazioni e suggerimenti utili da seguire durante il soggiorno. Sfrutta la Green Option e proponi loro di rinunciare alla pulizia giornaliera della camera: ridurrai così i costi per le pulizie e le interazioni tra Staff e Ospiti (molto apprezzate di questi tempi).

Conosci i tuoi ospiti

Conosci i Tuoi Ospiti

Feedback e statistiche

Utilizza il quick feedback per reagire rapidamente a suggerimenti e lamentele: previeni così le recensioni negative mentre gli Ospiti sono ancora in struttura. Analizza le statistiche per conoscere quali sono i servizi più apprezzati o i prodotti F&B più richiesti. Potrai così calibrare continuamente l'offerta sulle vere esigenze dei Tuoi Ospiti per offrire un servizio sempre più personalizzato e soddisfacente.

Personalizza il Tuo SuitePad

Rafforza il tuo brand

Personalizza la directory digitale nei contenuti, nei servizi e nelle funzionalità sulla base delle specifiche caratteristiche della Tua struttura e dei Tuoi obbiettivi. L'interfaccia grafica in linea con la Tua immagine rafforza l'identità del Tuo brand.

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Cosa dicono i nostri Clienti

  • "Grazie a SuitePad, abbiamo velocizzato il processo di room service e, allo stesso tempo, possiamo capire, soddisfare e servire gli ospiti più rapidamente. SuitePad ha dato agli ospiti la possibilità di fare richieste dirette alla SPA, anche quando la reception della SPA è chiusa. Si aumenta anche la visibilità dei prodotti in vendita.​"

    Grand Hotel Excelsior - Leading Hotels of the World

  • "Una directory digitale anziché cartacea ha rappresentato un plus nel trasmettere ai nostri Ospiti live tutte le informazioni di cui possono aver bisogno durante il loro soggiorno. Con pochi e semplici passaggi si aggiorna il contenuto su tutti i tablet. Si evitano le code al front desk/concierge per avere informazioni. Siamo molto soddisfatti: troviamo che sia molto facile ed intuitivo da ambo i lati.​"

    Grand Universe Lucca - Autograph Collection

  • "Nell’ottica di perseguire un costante miglioramento in termini di diminuzione dell’impiego di carta, dal 2020 è stato messo in atto il progetto “In Room Paperless”, che ha permesso la sostituzione dei materiali informativi cartacei presenti in ogni Suite con un tablet. Grazie a questa iniziativa è stato possibile un risparmio di circa 230 chilogrammi di carta all’anno complessivamente per entrambi i Resort."

    Lefay Resorts - Sustainability Report 2021

  • "SuitePad ci ha permesso di migliorare la comunicazione con gli ospiti che ora sono molto più informati sui massaggi, i tour e le esperienze. Noi non dobbiamo più ristampare tutto ogni volta che ci sono modifiche. Con un albergo diffuso come il nostro, l'operatività è migliorata anche con l'uso della funzione Do Not Disturb.​"

    Capofaro Locanda & Malvasia - Relais & Chateaux

  • "SuitePad ci permette di offrire ai nostri ospiti un'esperienza a 360°, potendo usufruire dei nostri servizi in maniera rapida, facile e diretta. Lavorando con alcune strutture importanti del panorama genovese, quali l'Acquario di Genova, il ristorante Sottoripa e collaborando con alcuni Sponsor, abbiamo avuto la possibilità contribuire alla loro crescita, rendendole ancora più conosciute."

    Hotel de Ville

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